La mécanique de Selectra est simple, publique, et rarement expliquée en une phrase : l’entreprise se présente comme un comparateur indépendant tout en étant rémunérée à la commission par les fournisseurs qu’elle classe : ceux-là mêmes qu’elle est censée départager.

Cet article répond à trois questions vérifiables : qui paie, ce que la loi a déjà constaté, et ce que vous abandonnez quand vous demandez un devis.

Les avis sur Papernest publiés sur les plateformes grand public mesurent une chose (la mécanique d’un transfert de contrat), les avis négatifs publiés ailleurs en mesurent une autre (le démarchage, les prélèvements, la réutilisation des coordonnées). Entre les deux, il manque une pièce : le modèle économique, c’est-à-dire la question de savoir qui paie l’intermédiaire et ce que ce paiement change à l’ordre des offres affichées.

Vous cherchez des avis sur Octopus Energy et vous tombez sur des pages qui affichent une note flatteuse, un classement « n°1 » et une longue liste d’éloges. Le problème n’est pas que cette note soit fausse : elle existe, elle est publiée, elle est vérifiable.

Le problème est qu’elle ne répond pas à la question que vous vous posez réellement : à savoir si ce fournisseur d’électricité conviendra à votre logement, à votre consommation, et à votre tolérance à l’administration.

Les avis sur Plenitude que vous croisez en ligne ne se contredisent pas : ils ne mesurent pas la même chose. Trustpilot affiche 4,9/5 sur un peu plus de 15 000 avis, Selectra 1,7/5 sur 1 724 avis, Google 2,9/5 sur 1 513 avis, et les deux pages comparatives qui dominent cette recherche en tirent une « moyenne pondérée » de 4,4/5 qui n’exprime rien d’autre que le choix de leur formule.

Vous cherchez un avis sur OHM Énergie et vous tombez sur trois choses à la fois : une page Trustpilot à 4,7/5, une demi-douzaine de comparateurs qui affichent la même note sous des formes différentes, et un fil de forum au titre inquiétant : « OHM énergie, c’est legit ? ». Ces trois sources ne répondent pas à la même question, et aucune ne répond à la vôtre : faut-il signer, ou faut-il raccrocher ?